用户行为变太快 内容更新服务怎么不踩坑
你以为摸清的用户习惯,转头就失效了~ 我干这行 20 年,最头疼的就是用户行为趋势这玩意儿,没个准谱。前两年还爱刷长文干货,现在超过 300 字就划走,连停顿都不带有的。
内容更新服务不是瞎更,得跟着用户节奏走。好多人堆一堆内容上去,数据一动不动,说白了就是没踩中趋势点。上次帮客户调方案,把周更改成按需更,盯着用户活跃时段补内容,一周就见效果了。
新媒体发展哪有什么固定章法?今天火短视频,明天兴图文笔记,后天又流行直播切片。(手动狗头秃)你刚跟上一个风口,下一个就把你拍在沙滩上。
别迷信所谓的趋势报告,都是滞后的。我一般会盯着后台 3 天数据,看用户更爱点哪种类型,是痛点吐槽还是实操技巧,再调整内容更新的方向。嗯,这招比瞎猜靠谱多了。
内容更新服务要灵活,不能死磕一个形式。用户现在爱互动式内容,就加投票、问答;爱短平快,就把干货拆成短句 + 表情。硬凑字数、套模板的,用户一眼就看出来了【哭笑】。
用户行为趋势藏在细节里,不是看个笼统数据就完事。谁评论多、谁停留久、谁会转发,这些才是核心。忽略这些,内容更得再勤也白搭。
以前还能靠经验混日子 现在不行,新媒体发展快到你反应不过来。你不跟着用户变,用户就直接把你筛掉,没商量。
做内容更新服务,别追求 “完美”。与其花一周磨一篇长文,不如根据趋势拆成 3 篇短文,适配不同场景。用户买账,比什么都强。